小社区大变化 幸福指数节节高

发布时间:2018-12-10 16:58:00

  “过去我们社区是一间旧屋子,两张破桌子,三个老大妈,你看现在的社区不但有了宽敞明亮的办公室,还实行了自动化办公。“从事社区工作30多年的李会英大妈这样评价现在社区发生的翻天覆地变化。
 
  社区是城市最小、最活跃的细胞。近年来,随着经济社会的发展,小小社区也发展到如今的设施齐全、功能完善、干部年龄结构优化,服务群众能力不断提升。
 
  流动办公变标准化阵地
 
  走进南城街道国窖社区服务大厅,每个服务窗口对应办理医疗卫生、党建工作服务、劳动保障等项目,前来办事的居民一目了然。
 
  李会英退休前曾在社区工作三十多年,亲眼见证了这里的发展变化:“和以前社区比起来,看看现在社区这宽敞的办公室、齐全的活动室、会议室,简直就是一个天上,一下地下,没法比。”说起社区办公场所的变化,李会英十分感慨。那时的居委会大多没有固定办公地点,大家就在自己家里办公,她们每天把所有的印章和各种票据装在随身携带的包包里,人到哪里,办公地点就在哪里。而现在的社区不仅拥有自己独立的办公场所,硬件设施完善,图书阅览室、活动室、社区服务站样样齐全。现在,江阳区所有社区全部实现了“一站(社区服务站)、两栏(居务公开栏、社区宣传栏)、三件(新办公桌椅、新文件柜及图书柜、新沙发)、四电(电话、电脑、电教设备、复印机)、五室(办公室、会议室、警务室、文体活动室、图书室)”,所有社区形成了信息联网,基本实现了办公现代化。
 
  “管理者”变“服务员”
 
  以前居委会工作人员以退休的老大妈为主,或者没有工作的家庭妇女组成的,不需要多少专业知识,只要有热情有时间管事就行。
 
  “以前我们虽然也经常在辖区内走访居民,但没有科学合理的管理办法,对于一些需要帮助的居民,很多时候是他们自己到居委会来反映,才开始着手解决。”李会英说道。
 
  每天清晨8时30分,国窖社区的赵礼恒总是准时出现在社区办公室里。擦擦桌子,整理下文件,然后开始翻看这一天的工作日志,着手安排这一天的工作。
 
  今年7月份到国窖社区工作的“90后”赵礼恒,觉得自己接受了一项新的挑战,“社区工作要面对居民群体、层次都不尽相同,要给居民做到服务工作,要做的工作也更加细致。”社区工作者从人们印象中刻板隐形的“带红袖章爱吆喝的社区大妈”变成现在的“知心服务员”。
 
  单一功能到完善服务
 
  以前居委会的主要职责是协助政府做好社会治安、计划生育、调解民间纠纷等工作,对很多居民来说,与居委会“打交道”最多的还是环境卫生和民事调解,处理一些鸡毛蒜皮的小事情。而现在,社区干部的工作职能发生了很大的变化。目前的职能就有综治信访、民政残联、人口计生、劳动保障等170项。
 
  目前,国窖社区辖区居民3800户10000多人。工作人员8名,社区工作日趋系统化、专业化。社区书记谢世林说:“我们现在无论是在办公环境还是人员的配备方面都得到了进一步提升,我们充分利用现有的资源,本着“社区以民为本,民以社区为家”的理念,为辖区居民提供更全面、更便捷的服务。”国窖社区利用微信群、QQ群、公开信息平台等,改变了辖区居民有问题跑社区的习惯。居民只需要通过手中的手机就能实现诉求反馈,而社区则对居民的‘急愁难’情况分类整理,及时解决问题。
 
  在社区工作的这些年,谢世林还有一个感受,就是挂进社区的牌子越来越多。社区居家养老服务中心、法律援助接待室、社区图书馆……随着牌匾不断增多,现在社区服务已经渗透到百姓生活的方方面面。
 
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责任编辑:李貌